Garantia

Garantia – Loja Mobe Wake

1. Prazos de garantia

  • Produtos Hyperlite: 3 meses de garantia contra defeito de fábrica. Exceto para botas com System Binding e para pranchas de Wakepark, que têm 30 dias de garantia. lojamobewake.com.br

  • Produtos Slingshot: 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação. lojamobewake.com.br

2. Condições especiais

  • Se o defeito ocorrer dentro de 3 meses, será analisado pela matriz; caso seja confirmado o defeito, o cliente poderá ter a reposição do produto sem custo adicional.

  • Se o defeito ocorrer entre 3 e 6 meses, será também analisado pela matriz; se for necessário, a reposição poderá envolver custos de frete e taxas de importação.

3. Cobertura da garantia

A garantia cobre:

  • Pranchas: bloco da prancha quebrar ou apresentação de bolha no fundo.

  • Botas: costuras e colagem.

  • Coletes: costuras.

  • Cabos e Manetes: irregularidades na construção.

4. O que não é coberto pela garantia

A Mobe Wake não cobre:

  • Danos nos inserts (pontos onde as botas se prendem à prancha) causados por quedas.

  • Desgaste natural de uso (arranhões, lascas, descoloração), especialmente em casos de quedas violentas (“vacas”).

  • Danos por modificações ou uso de equipamentos que não sejam originais. Isso inclui parafusos/quilhas/botas de marcas diferentes. Corte ou remodelagem de pranchas ou botas.

  • Danos causados por uso indevido ou acidente: deslizamento em estruturas, obstáculos, cais, impactos diversos, ou contato do cabo do reboque com o objeto.

  • Produtos usados comercialmente, para aluguel, demonstração ou instrução.

  • Danos nos trilhos ou módulos de pranchas, mesmo que sejam baseadas para grind.

  • Quebra de cabo ou manete por mau uso, como enrosco ou corte pela hélice do motor.

5. Cuidados recomendados para manter a garantia

  • Prancha: após o uso, não deixar exposta ao sol; enxaguar em água doce se usada em água salgada.

  • Colete / wetsuit: lavar em água corrente, não deixar de molho, evitar sabão forte; secar à sombra; não guardar molhado.

  • Cabo / Manete: cuidado para não enroscar; enrolar e secar sempre à sombra; evitar exposição prolongada ao sol.

  • Botas / System: abrir bem o cadarço ao calçar; não forçar o calcanhar; evitar tamanho muito grande; lavar em água corrente; não usar óleos ou detergentes fortes; secar à sombra; não guardar molhada.